29 марта 2024 года
 

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом №152– ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и иными актами РФ.

1.2 Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта.

1.3 Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сайта, условия обработки персональных данных, права Пользователей и обязанности Оператора.

1.4 Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязуется прекратить любое использование Сайта.

1.5 Настоящая Политика применяется только к Сайту, находящемуся на доменном имени voprosgv.com. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Термины и определения

Сайт - сайт (интернет-магазин), размещенный на доменном имени voprosgv.com, обеспечивающий Пользователей информацией об услугах, реализуемых ИП Дегтярева Дарья Сергеевна (ИНН 830000399033, ОГРНИП 317784700064642) и позволяющий их приобретение дистанционным способом.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор – ИП Дегтярева Дарья Сергеевна (ИНН 830000399033, ОГРНИП 317784700064642), лицо, которое самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Пользователь – посетитель Сайта, лицо, использующее Сайт, в том числе для приобретения услуг Оператора.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Рабочая тетрадь/ Анкета – документ, направляемый Оператором и/или Куратором Пользователю для заполнения до начала занятий, позволяющий получить Оператору/Куратору оказать услуги.

Куратор - физическое лицо, обеспечивающее Пользователя обратной связью.

Личный кабинет -  совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на Сайте.

3. Цели Обработки персональных данных

3.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

3.1.1 Регистрации и идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте для оформления заказа на приобретение услуги дистанционным способом, а также предоставления возможности полноценного использования Сайта.

3.1.2 Заключения договоров в том числе путем акцепта оферты и исполнение Оператором обязательств перед Пользователем по ним, в том числе, но не ограничиваясь информирование о дате и времени оказания услуг (в том числе путем обзвона и направления смс-сообщений, направления сообщений в мессенджерах «WhatsApp», «Viber», «Telegram»).

3.1.3 Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

3.1.4 Обработки и получения платежей.

3.1.5 Направления Пользователю информационных сообщений об услугах Оператора.

3.1.6 Направления Оператором Пользователю сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Оператора и его партнеров, о специальных предложениях, рекламных акциях, розыгрышах, конкурсах, опросах на адрес электронной почты Пользователя, по номеру телефона Пользователя (имени Пользователя) в мессенджерах «WhatsApp», «Viber», «Telegram», посредством почтовой рассылки, SMS-сообщений, push-уведомлений, а также сообщения Пользователю такой информации в устном формате по телефону при наличии отдельного согласия.

3.1.7 Проведения маркетинговых программ, статистических и иных исследований,

3.1.8 Размещения на Сайте, в официальных группах социальных сетей и иных сообществах и аккаунтах Оператора в сети Интернет, прочих рекламных и информационных источниках, в целях, не связанных с установлением личности Пользователя фото и/или видеоматериалов, полученных в процессе оказания услуг при наличии отдельного согласия.

3.1.9 Размещение на Сайте в официальных группах социальных сетей, иных сообществах и аккаунтах Оператора отзывов об услугах, оказываемых Оператором

3.1.10. Улучшения качества обслуживания Пользователя и модернизация Сайта путем обработки запросов и заявок от Пользователя.

4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

4.1 Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики предоставляются Пользователем:

• Имя и Фамилия Пользователя;
• Контактный телефон Пользователя;
• Адрес электронной почты Пользователя;
• Имя и Фамилия ребенка Пользователя;
• Дата рождения ребенка Пользователя;
• Состояние здоровья и медицинские диагнозы ребенка Пользователя;
• Состояние здоровья и медицинские диагнозы Пользователя

4.2 Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) и персональные данные, предоставленные Пользователем Оператору также подлежат надежному хранению, обработке и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п.6.5 настоящей Политики.

4.3 Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Оператору, в связи с этим Оператор при получении доступа к персональным данным Пользователя исходит из следующего:

4.3.1       Пользователь указывает достоверную информацию о себе или о представляемом недееспособном лице (ребенке) в объемах, необходимых для использования Сайта и получения Услуг Оператора.

4.3.2       Пользователь является дееспособным лицом и вправе в силу законного родства представлять персональные данные своих несовершеннолетних детей. 4.3.3       Пользователь осознает, что информация, размещаемая Пользователем о себе в Рабочих группах и в виде отзывов об услугах Оператора, может становиться доступной для других Пользователей, может быть скопирована и распространена такими Пользователями в рамках доступа к Рабочей группе. Никакие претензии относительно размещенной Пользователем таким образом информации Оператором не рассматриваются.

5. Порядок предоставления согласия на Обработку персональных данных

5.1 Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на Обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики путем:

5.1.1  Заполнения формы для регистрации, расположенной на Сайте, при редактировании или дополнении информации в Личном кабинете Пользователя,

5.1.2 Заполнения Анкеты/Рабочей тетради, иного опросника, являющегося обязательным для начала работы по Тарифу с обратной связью.

5.1.3 Заполнения формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и электронных сервисах, отправки сообщений на электронную почту: info@voprosgv.com.

5.1.4 Заполнения формы для оформления подписки на рассылку;

5.1.5 Нажатие Пользователем кнопки «Я принимаю условия оферты» и/или «Я принимаю условия Политики обработки персональных данных»;

5.1.7 Иных действий, направленных на предоставление Пользователем Оператору своих личных и персональных данных.

5.2 Совершая действия, указанные в п. 5.1 настоящей Политики, Пользователь дает Оператору согласие на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (передача, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, Обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целями, указанными в разделе 3 настоящей Политики.

5.3 Согласие на Обработку персональных данных действует со дня предоставления такого согласия и в течение срока, необходимого для достижения целей Обработки персональных данных и до момента отзыва Пользователем указанного согласия, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

5.4 В случае если Пользователь желает прекратить обработку и использование Оператором своих персональных данных и/или персональных данных ребенка, Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных и/или персональных данных ребенка.

5.5 Пользователь может отозвать предоставленное ранее согласие на Обработку персональных данных, направив соответствующее заявление в форме электронного документа на адрес электронной почты info@voprosgv.com.

6. Порядок Обработки персональных данных

6.1 Оператор производит Обработку персональных данных Пользователей (запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение) с использованием баз данных на территории РФ.

6.2 Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данные, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.3 Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях.

6.4 При Обработке персональных данных с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем Оператор может извлекать персональные данные и хранить их на материальных носителях. Хранение таких персональных данных осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации об архивном деле.

6.5 Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам, в частности, Кураторам, партнерам Оператора, с соблюдением следующих условий:

6.5.1 Третье лицо осуществляет Обработку персональных данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

6.5.2 Третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных, при их обработке и использовании;

6.5.3 Третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных, при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и, учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

6.5.4 Третье лицо вправе использовать следующие способы Обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.

6.5.5 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6.6 При обращении Пользователя или его представителя к Оператору с соответствующим запросом Оператор обязуется сообщить Пользователю или его представителю в порядке, предусмотренном ст. 14 ФЗ-152, информацию о наличии персональных данных, относящихся к этому Пользователю, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными в течение 30 (тридцати) дней с даты получения такого запроса Пользователя.

6.7 По письменному запросу Пользователя Оператор в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения такого запроса обязуется внести в персональные данные Пользователя необходимые изменения, если Пользователь заявляет, что персональные данные Пользователя являются неполными, неточными или неактуальными.

6.8 По письменному запросу Пользователя Оператор в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения такого запроса обязуется удалить персональные данные Пользователя, если Пользователь заявляет, что персональные данные Пользователя являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

6.9 Оператор обязуется уведомить Пользователя или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого Пользователя были переданы

6.10 Оператор обязуется прекратить Обработку персональных данных или обеспечить прекращение Обработки персональных данных лицом, действующим по поручению Оператора:

• в случае выявления неправомерной Обработки персональных данных, осуществляемой Оператором или лицом, действующим по поручению Оператором в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления;
• в случае отзыва Пользователем согласия на Обработку его персональных данных
• в случае достижения цели обработки персональных данных.

6.11 Оператор обязуется уничтожить персональные данные Пользователя или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, установленный законодательством.

6.12 В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного срока Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если Обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора и обеспечивает уничтожение Персональных данных в срок не более чем 6 (шесть) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

7. Права Пользователя
В соответствии с 152-ФЗ, Пользователь имеет следующие права при обработке персональных данных:

·      право на доступ к персональным данным;

·      право на блокирование и удаление персональных данных;

·      право на обжалование действий или бездействия Оператора;

·      право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных;

·      право на отзыв согласия. В ходе реализации прав Пользователя Оператор может запрашивать дополнительную информацию, которая позволит достоверно идентифицировать Пользователя. 

8. Конфиденциальность персональных данных
8.1 Оператор обязуется:

8.1.1 обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.

8.1.2 принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

9. Изменение политики

9.1 Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

9.2  Пользователь обязан при каждом новом использовании Сайта ознакомиться с текстом Политики.

9.3 Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем.

9.4 В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов.

9.5 Все вопросы по настоящей Политике просим направлять на адрес электронной почты info@voprosgv.com. Ответственный за обработку персональных данных: Дегтярёва Дарья Сергеевна.